海南400电话的智能转接是什么

    智能转接是海南400电话的一个基础功能，这个智能转接的作用是巨大的。
    由于400电话是可以绑定很多电话的，用这些绑定电话进行接听，所以如何让这些绑定电话更高效的接通电话，让客服人员工作量相对于平均，让客户等待时间更少，这就是智能转接策略的重要性，所以智能转接可以有效提升400电话接通效率。
    海南400电话主要有顺序转接、随机转接、循环转接三种模式。

    顺序转接

    按照转接号码设置的顺序从上到下顺序转接，总是优先分配给排在前面的号码，当且仅当排在前面的号码不能接通（占线、无人接听、无法接通）的情况下才转到下一个号码；第一个没人接听多上时间转第二个、第三个……，这个等待时间也是可以设置的。

    随机转接

    绑定了几个接听电话，他是随机找一个转接，保证每个人接到的概率是一样的。

    循环转接

    如果绑定了3个电话1 2 3 ，第一个来电按照1-2-3 的顺序转接，再来电按照 2-3-1 的顺序转接，再来电按照3-1-2 的顺序转接，这样保证每一个人第一个接的概率是一样的，这样保证接通率是一样的。

    分时段转接

    就是每个转接号码可以分别设置他的接听时间段，有的接电话的人他有的时间是接不了的，这种功能比较实用，比如转公司固定电话，在下班时间就要转值班人员的电话。按照时间转接是顺序转接的一种。

    分地区转接

 

     区域转接就是根据接听区域的不同，将电话转到对应的区域。

     以上是 常见的几个接通策略， 如果对自己的400 电话有自己的想法 可以提出要求，400 电话系统可以设置满足企业需求的接听策略。